リンク切れとは？発生する原因や与える悪影響、確認・修正方法を解説
Webサイトを運営する中で、「リンク切れを放置するとどのような悪影響があるのか」「リンク切れが発生したらどう対処すればよいのか」と気になったことはありませんか。
リンク切れは、ページの削除やURLの変更など、さまざまな原因で発生します。放置すると、ユーザーの利便性やサイトの信頼性が低下するおそれがあるため、適切な対応が必要です。
この記事では、リンク切れが発生する原因や悪影響、確認・修正方法について解説します。あわせて、リンク切れを防ぐための対策や、確認する際の注意点も紹介するので、ぜひ参考にしてください。
リンク切れとは？
リンク切れとは、Webサイトに設置されたリンクをクリックしても、目的のページに正常にアクセスできない状態のことです。「デッドリンク」や「ブロークンリンク」とも呼ばれます。例えば、リンク先のページが削除されている場合は、「404 Not Found」というエラーが表示されることがあります。
リンク切れは、リンクの種類によって以下の2つに分けられます。
- 内部リンクのリンク切れ
- 外部リンクのリンク切れ
それぞれ詳しく解説します。
内部リンクのリンク切れ
内部リンクのリンク切れとは、同じWebサイト内の別ページへ移動するためのリンクが正常に機能しなくなることです。
例えば、関連記事へのリンクや、商品ページ、問い合わせページへ移動するボタンをクリックしても、目的のページが表示されない状態が該当します。内部リンクは、サイト内の関連するページ同士をつなぐ役割があり、記事本文のほか、ナビゲーションメニューやページ下部の関連記事一覧など、Webサイトのさまざまな場所に設置されています。
外部リンクのリンク切れ
外部リンクのリンク切れとは、外部のWebサイトへ移動するためのリンクが正常に機能しなくなることです。
例えば、自社サイトの記事に掲載した参考資料や、取引先のホームページへのリンクが切れている状態が該当します。外部リンクのリンク先は、自社で直接管理することができません。そのためリンクを設置した当初は正常でも、知らないうちにリンク切れが発生することがあります。
外部リンクの種類やSEOへの影響については、以下の記事で詳しく解説しています。
外部リンクとは？SEOへの影響や発リンク管理で注意すべきポイントを解説
リンク切れが発生する主な原因
リンク切れはさまざまな原因によって発生します。主な原因は以下の3つです。
- リンク先のURLを間違えて入力した
- リンク先のページが削除・非公開になった
- WebサイトのURLや構造が変更された
リンク先のURLを間違えて入力した
リンク切れが発生する原因の一つが、リンク先URLの入力ミスです。URLの一部が抜けていたり、余計な文字が含まれていたりすると、存在しないページにアクセスしてしまう場合があります。
例えば、URLを手入力する際のスペルミスや、コピーして貼り付ける際の文字の欠落などが挙げられます。また、HTMLでリンクを設定する際に、リンク先の指定を間違えることも原因の一つです。
リンク先のページが削除・非公開になった
リンク先のページが削除されたり、非公開に変更されたりすることも、リンク切れが発生する原因です。
例えば、販売が終了した商品のページや、公開期間が過ぎたキャンペーンページなどが削除されるケースが挙げられます。また、一般公開されていたページが会員限定に変更され、アクセスできなくなる場合もあります。
WebサイトのURLや構造が変更された
Webサイトのリニューアルやページの移転によってURLが変更されると、リンク切れが発生することがあります。
例えば、サイト内のカテゴリーを整理したり、記事のURLを変更したりした際に、以前のURLへアクセスできなくなるケースです。また、サイトの構造変更によって、これまで利用できていたページへのリンクが正常に機能しなくなる場合もあります。
特に、複数のページのURLをまとめて変更する大規模なリニューアルでは、リンクの更新やリダイレクトの設定が適切に行われないと、リンク切れが発生する可能性があります。
リンク切れによって生じる悪影響
リンク切れを放置すると、Webサイトを訪問したユーザーだけでなく、サイトの運営にもさまざまな影響が生じます。主な悪影響は以下の3つです。
- ユーザーの利便性が低下する
- Webサイトの信頼性が低下する
- SEOに悪影響を及ぼす可能性がある
ユーザーの利便性が低下する
リンク切れが発生すると、ユーザーは必要な情報へアクセスできなくなります。
例えば、詳しい情報を確認しようと関連記事のリンクをクリックしてもページが開かなければ、情報を得られないままサイトを離脱してしまう可能性があります。また、商品ページや問い合わせフォームなどへのリンクが切れていると、購入や問い合わせにつながる機会を逃してしまうことも考えられます。このように、リンク切れはユーザーが求める情報にアクセスする妨げとなり、サイトの利用を途中で諦める原因にもなります。
Webサイトの信頼性が低下する
リンク切れを放置していると、Webサイトの信頼性が低下するおそれがあります。
例えば、企業サイトに掲載された参考資料のリンクが開けなかった場合、ユーザーは情報の根拠を確認できません。また、リンク切れが複数見つかると、「このサイトは適切に管理されていないのではないか」と不安を感じることもあるでしょう。特に企業サイトでは、掲載情報の正確性や管理状況が企業への印象にも関わります。リンク切れが多いサイトは、掲載されているほかの情報についても、正確性や信頼性を疑われる原因になりかねません。
SEOに悪影響を及ぼす可能性がある
リンク切れが発生したからといって、Googleの検索順位が直接下がるわけではありません。Googleは、404エラーが発生しても、サイト内のほかのページの検索順位には影響しないと説明しています。
ただし、Googleは内部リンクを通じてページを発見するため、重要なページへのリンクが切れると、そのページの発見が妨げられる場合があります。その結果、ページが検索エンジンに認識されず、検索結果に表示される機会を失うおそれがあります。
参考：Google検索セントラル「2024年8月のSEOオフィスアワー」
Google検索セントラル「リンクに関するベストプラクティス」
リンク切れを確認する方法
リンク切れを確認する主な方法は以下の3つです。
- リンク先を直接開いて確認する
- リンクチェッカーを使って確認する
- 自動監視ツールを使って確認する
Webサイトの規模やリンクの数、確認する頻度などに応じて、適切な方法を選ぶことが大切です。それぞれの方法について詳しく解説します。
なお、リンク切れのチェック方法やツールについては、以下の記事でも詳しく紹介しています。
リンク切れチェックの方法とは？SEOへの影響と発リンクを安全に保つ対策
リンク先を直接開いて確認する
最も簡単なのは、リンクを一つひとつクリックし、正常にアクセスできるか確認する方法です。リンク先のページが表示されるかだけでなく、目的の情報が掲載されているかも確認できます。特別なツールを用意する必要がないため、少数のリンクを確認する場合に適しています。
ただし、ページ数やリンク数が多い場合は、すべてのリンクを開くまでに時間がかかります。また、リンク先が悪意のあるサイトに変更されていた場合、アクセスによってマルウェア感染や情報漏洩などの被害につながるおそれもあります。
リンクチェッカーを使って確認する
リンクチェッカーとは、Webサイトに設置されたリンクが正常に機能しているか確認するためのツールです。一つひとつリンクをクリックする必要がないため、手作業に比べて効率よく確認できます。また、リンク先に直接アクセスせずに状態を確認できるため、危険なサイトを開くリスクも抑えられます。
ただし、ブラウザ上で利用できる無料のリンクチェッカーは、基本的に確認したいページのURLを入力し、その都度チェックを実行する必要があります。そのため、ページ数が多いサイトや定期的にリンクを確認したい場合は、手間がかかります。
リンクチェッカーの種類やおすすめのツールについては、以下の記事で詳しく紹介しています。
リンクチェッカーとは？種類やおすすめのツール、選ぶ際のポイントなどを解説
自動監視ツールを使って確認する
自動監視ツールは、Webサイトを自動的に巡回し、リンク切れなどの問題を検出するためのツールです。
あらかじめ対象サイトを登録しておくことで、定期的なチェックを自動化できるサービスもあります。手作業でリンクを探したり、毎回チェックを実行したりする負担を減らせるため、ページ数やリンク数が多い企業サイトの管理に適しています。ツールによって機能は異なり、リンク切れの検出だけでなく、リンク先の内容や安全性まで確認できるものもあります。
リンク切れを修正する方法
リンク切れを発見した場合は、原因を確認したうえで適切に対処する必要があります。主な修正・対処方法は以下の3つです。
- リンク先のURLを正しいものに修正する
- 不要になったリンクを削除する
- 301リダイレクトを設定する
それぞれの方法について詳しく解説します。
リンク先のURLを正しいものに修正する
リンク切れがURLの入力ミスによって発生している場合は、正しいURLに修正しましょう。
例えば、文字の抜けやスペルミスがある場合は、リンク先のURLと照らし合わせて修正します。また、リンク先のページが移転している場合は、新しいURLに差し替えることで解消できます。元のページが削除されている場合は、同じ情報を掲載している別のページへリンクを変更します。修正後は、実際にクリックして正常に表示されるか確かめましょう。
不要になったリンクを削除する
リンク先のページが削除され、代わりとなるページも見つからない場合は、リンクを削除する方法があります。
例えば、終了したサービスや公開が終了した資料へのリンクなど、現在のユーザーにとって必要性が低いものが該当します。ただし、リンクだけを削除すると、周辺の文章が不自然になる場合もあります。そのため、必要に応じて文章を修正したり、関連する情報を補足したりすることが大切です。リンクを残す必要があるか判断し、ユーザーにとってわかりやすい内容に整えましょう。
301リダイレクトを設定する
301リダイレクトとは、Webページが恒久的に移転した際に、古いURLから新しいURLへ自動的に転送する仕組みです。
例えば、サイトリニューアルによって商品ページのURLが変更された場合、301リダイレクトを設定すれば、古いURLにアクセスしたユーザーを新しいページへ案内できます。また、検索エンジンに対しても、ページの移転先を伝えられます。可能であれば、リンク元に設定されているURLも新しいものに更新しましょう。
リンク切れに備えてカスタム404ページを用意するのも効果的
リンク切れ自体を修正する方法ではありませんが、リンク先のページが見つからない場合に備えて、カスタム404ページを用意することも対策の一つです。
カスタム404ページとは、存在しないURLへアクセスしたユーザーに対して表示する、Webサイト独自のエラーページです。通常のエラーメッセージだけでなく、トップページへのリンクやサイト内検索、関連ページへの案内などを掲載できます。これにより、目的のページが見つからなかった場合でも、ユーザーを別のページへ案内できます。
リンク切れを防ぐための対策
リンク切れを防ぐための対策は、主に以下の3つです。
- ページ公開時にリンクの動作を確認する
- URL変更時はリンクやリダイレクトを見直す
- リンク切れを定期的にチェックする
ページ公開時にリンクの動作を確認する
リンク切れを防ぐためには、Webページを公開する前にリンクが正常に機能するか確認することが大切です。
例えば、新しい記事を公開する際は、関連記事や参考資料へのリンクを実際に開き、正しいページへ移動できるか確認しましょう。商品ページや問い合わせフォームなど、ユーザーの行動に直接関わるリンクは特に注意が必要です。記事の更新時にも、追加・変更したリンクを確認しましょう。
URL変更時はリンクやリダイレクトを見直す
WebサイトのURLを変更する際は、関連するリンクやリダイレクトの設定もあわせて見直しましょう。
例えば、サイトリニューアルでページのURLを変更した場合、サイト内に古いURLへのリンクが残っていないか確認する必要があります。また、301リダイレクトを設定している場合でも、転送先が正しいか、複数回の不要な転送が発生していないか確認することが大切です。
リンク切れを定期的にチェックする
リンク切れは、ページを公開した後にも発生するため、定期的なチェックが欠かせません。
特に外部リンクは、自社サイトを更新していなくても、リンク先のページが削除されたりURLが変更されたりする可能性があります。そのため、公開時に確認しただけで、その後も正常に機能し続けるとは限りません。一度確認して終わりにするのではなく、定期的にリンクの状態をチェックすることが重要です。
リンク切れを確認する際の注意点
リンク切れを確認する際は、いくつか注意しておきたいポイントがあります。特に注意したいのは、以下の3つです。
- 一時的なエラーをリンク切れと判断しない
- リンク先の内容変更にも注意する
- リンク先の安全性も確認する
一時的なエラーをリンク切れと判断しない
リンク先のページが開かない場合でも、すぐにリンク切れと判断しないようにしましょう。
サーバーの障害やメンテナンス、通信環境の不具合などによって、一時的にアクセスできなくなっている可能性があるためです。例えば、サーバー側でエラーが発生している場合、時間を置いてアクセスすると正常に表示されることがあります。リンク先へアクセスできなかった場合は、時間を置いて再確認することが重要です。
リンク先の内容変更にも注意する
リンクを確認する際は、ページが正常に開くだけでなく、掲載されている内容にも注意しましょう。
外部リンク先のページは、自社サイトからリンクを設置した後に内容が変更されることがあります。例えば、参考資料として紹介していたページが別の内容に書き換えられていた場合、ユーザーに意図しない情報を案内してしまう可能性があります。こうした変化は、ページが正常に表示されているだけでは発見できません。そのため、リンク先に掲載されている情報が現在も適切か確認することが大切です。
リンク先の安全性も確認する
外部リンク先のWebサイトが閉鎖された後、失効したドメインが第三者に再取得される場合があります。その結果、以前とは無関係なサイトや、不適切な内容を掲載するサイトへ変わってしまうことも考えられます。
特に注意したいのは、こうした場合でもリンク先のページ自体は正常に表示される可能性がある点です。そのため、リンク切れの有無だけでなく、リンク先の内容や運営者が変わっていないか確認することが重要です。
発リンク先の安全性を確認する方法については、以下の記事でも詳しく紹介しています。
サイトのセキュリティチェックは発リンク先も重要！今すぐできる方法とは
リンクの継続的な管理ならアウトリンクチェッカー
リンク切れやリンク先の変化を継続的に確認するには、時間と手間がかかります。こうした発リンクの管理を効率化するために、「アウトリンクチェッカー」をご活用ください。
アウトリンクチェッカーは、Webクローラーを活用して自社サイト内の発リンク先を自動でチェックするサービスです。発リンク先を調査したうえで、AIによるリスクスコアリングを行い、リンク先のリスクを確認できます。
また、継続的に監視することで、リンク切れだけでなく、公開後に発生したリンク先の内容変更や安全性に関する問題も早期に把握できます。大量の発リンクを一件ずつ確認する手間を減らせるため、Web担当者の負担軽減にもつながります。
調査結果はレポートで確認でき、問題のあるリンクの修正や削除など、その後の対応にも活用できます。
まとめ：リンク切れは早期発見と継続的な管理が重要
リンク切れは、ページの削除やURLの変更、入力ミスなど、さまざまな原因で発生します。放置すると、ユーザーの利便性やサイトの信頼性が低下するおそれがあるため、早期発見と適切な修正が重要です。
また、外部リンクは正常に開けても、リンク先の内容や運営者が変わっている場合があります。そのため、リンク切れの有無だけでなく、リンク先の状態も継続的に確認することが大切です。
リンク数が多い企業サイトでは、自動監視ツールなどを活用し、効率的に管理できる体制を整えましょう。
リンク切れに関するよくある質問
ここからは、リンク切れに関するよくある質問にまとめてお答えします。
Q.リンク切れが起きたらすぐに修正する必要がありますか？
リンク切れは、できるだけ早めに修正することが大切です。ただし、すべてのリンク切れを同じ優先度で修正する必要はありません。特に、商品ページや問い合わせフォームなど、ユーザーの行動に直接関わるリンクが切れている場合は、購入や問い合わせの機会を逃すおそれがあるため、優先的に対応しましょう。
Q.リンク切れは自然に直ることがありますか？
サーバーの障害やメンテナンスなど、一時的な問題が原因であれば、時間の経過によって再びアクセスできるようになることがあります。一方、リンク先のページが削除されたり、URLが変更されたりした場合は、自然に解消されるとは限りません。リンク切れを発見したら、原因を確認し、必要に応じてリンク先の変更や削除などを行いましょう。
Q.404エラーと410エラーの違いは何ですか？
404エラーは、指定されたURLのページが見つからないことを示すエラーです。一方、410エラーは、ページが削除され、今後も復旧する予定がないことを示します。どちらもリンク先のページにアクセスできない状態ですが、404エラーはページが一時的に見つからない場合にも表示されるのに対し、410エラーはページが恒久的に利用できなくなったことを示す点が異なります。
